Pago
Los pedidos pendientes de pago solo se enviarán cuando se haya realizado el pago.
¿Qué pasa si no tengo PayPal?
- Disponemos de una opción de transferencia bancaria y PayNow en el momento de realizar el pago. Si tiene problemas para realizar los pagos, comuníquese con nosotros a hello@parablesgifts.com .
Seleccioné la opción PayNow, pero ¿cuáles son los detalles de pago? ¿Cómo lo hago?
- Los detalles aparecerán al final de la confirmación de tu pedido, pero envíanos un correo electrónico si no los recibiste y te los enviaremos. Debes seleccionar "UEN" (Número de entidad único), ingresar nuestro número y el monto que debes pagar, dejar tu número de pedido o nombre en la referencia. Dirá que debes pagar a "Matthew13".
- Infórmanos y envíanos una captura de pantalla para que podamos confirmar tu pago lo más rápido posible.
- Si tiene problemas para realizar pagos, contáctenos a hello@parablesgifts.com .
Envíos, devoluciones y cambios
Los pedidos se enviarán desde nuestras instalaciones en Singapur en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir del momento en que se realiza el pedido. Para la entrega a través de Singpost (valor de pedido <$20), demora entre 3 y 5 días hábiles. Para la entrega a través de Qexpress (valor de pedido de $20 a $50), se registra y demora entre 2 y 3 días hábiles. No realizamos envíos los sábados ni los domingos.
¿Qué califica para envío gratuito?
- ¡Haga un pedido de S$50,00 o más y será gratis!
- Se enviará a través de una empresa de mensajería con capacidad de seguimiento.
- Solo se aplica a direcciones de Singapur
- Nos reservamos el derecho de elegir el método de envío en pedidos calificados.
¿Existe auto recolección?
- La recogida personal no está disponible actualmente
¿A qué países realizan envíos?
- ¡Realizamos envíos a todo el mundo! Si no estás seguro, envía un correo electrónico a hello@parablesgifts.com .
¿Puedes entregar en un horario específico?
- Lo sentimos, no podemos :(
- Para todos los pedidos inferiores a $20, realizamos el envío mediante Singpost, por lo que no podemos controlar el horario de entrega. Si Singpost no puede realizar la entrega y ponerse en contacto contigo, dejarán hasta 2 notas para que las recojas en una oficina de correos indicada, generalmente cerca de tu domicilio, y si los artículos no se recogen, nos los devolverán después de 10 días.
- Para pedidos entre $20-50, utilizamos un servicio postal exprés que entregará el día después de ser recogido para su envío.
¿Puedes envolverlo como regalo?
Lo sentimos, no hacemos envoltorios especiales para regalos. Si vas a recibir un artículo como regalo, envíatelo a ti mismo primero antes de bendecirlo con él a otras personas :)
Pedidos
¿Cuál es la política de devolución de Parables?
- Queremos que los regalos sean significativos y satisfactorios. Si tiene algún problema con su compra, le reembolsaremos el dinero dentro de los 30 días posteriores a la compra. Lamentablemente, deberá hacerse cargo del costo del envío de devolución. No se aceptan devoluciones después de 30 días de la fecha de envío. Los pedidos internacionales recibirán el crédito completo.
Algo no está bien con mi pedido
- Simplemente envíenos un correo electrónico a hello@parablesgifts.com y lo resolveremos lo antes posible, dentro de los 3 días hábiles.
¿Cuándo se volverá a poner en stock un artículo?
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